服务章程
版本： 2026-09-22
语言： 中文（`zh-CN`）
英文正式文本： Service Charter
适用于： AI 模拟面试（互联网岗单场通关包）
运营主体： 〔上线前填入公司全称与注册地〕
使用或购买本服务，即表示你已阅读并同意本章程与《隐私说明》。支付前必须勾选同意。中文与英文均为正式文本；支付勾选时展示的语言版本，对该笔订单有约束力。同一语言内，退款与交付以本章程为准，个人信息以《隐私说明》为准。
1. 服务是什么、不是什么
本服务是一架 考前飞行模拟器：你提交岗位 JD（简历可选），付一次钱，用实时语音完成一场模拟面试，并得到基于文字稿的诊断（暴露的问题、红牌、STAR 改写、补漏清单）。
我们交付的是 演练过程与能力诊断，不是招聘结果。
我们不承诺、不暗示：
- 保过、保 Offer、保高薪、提高录取概率的保证；
- 押中目标公司原题或内部题库；
- 诊断等于真实面试官的录用决定。
正式招聘取决于 HC、背景门槛、面试官主观判断等我们无法控制的因素。挂面不能作为「服务没有完成」或全额退款的理由。
我们不做： 真实面试进行中的作弊副驾、隐身提示、Zoom/Teams 侧边栏偷听生成答案。把本服务用于真实面试场上作弊，构成严重违约，可立即关号且已购场次不作补偿。
v1 范围：互联网中高端研发 / 出海技术岗、桌面浏览器、单场按次购买。不含公考模块、高管 Persona、真人 1v1。
2. 谁可以使用
- 年满 18 周岁。
- 用真实可联系的邮箱或我们支持的 OAuth 登录。
- 一人一号。禁止倒卖账号、共享付费额度给不特定公众。
3. 买什么、怎么付钱
| 项目 | 规则 |
| 商品 | `sprint.internet.1`：1 次完整场次（Live + 诊断报告） |
| 标价 | 测试期国内单场 ¥0.99，海外 USD 0.30（正式价另见更新日志）。 |
| 方式 | 国内走面包多作品页一次性收款。不做月度订阅。 |
| 额度 | 支付成功后获得 1 次开场资格。面试官 已经开口 即核销，不能把同一笔钱再开第二场。 |
| 未开场 | 关掉收银台不算买成。已付但从未开口：可按第 4 条退款。 |
| 语言 | 界面只有中文、英文。切换语言时，尚未开口的场次口语、字幕与报告一并跟随。 |
价格以付款页展示为准。我们不在浏览器里让你改金额。界面语言不改美元标价；国内实收人民币由创单快照汇率决定。
4. 退款与中断
| 情形 | 处理 |
| 已付费，Live 尚未开口，你主动取消 | 可申请 全额退款，额度收回 |
| Live 开口后 90 秒内，因 我方 语音供应商故障无法继续 | 自动全额退，该场不扣额度，可重新开场 |
| 你自己网络差、麦克风拒绝、中途挂断、不愿继续 | 已开口即已核销，不退 |
| 诊断报告 已经生成 | 不支持自助全额退。防止只为白嫖报告下单 |
| 你认为 AI 太严或太松、或之后真实面试未通过 | 不构成退款理由（见第 1 条） |
| 银行卡拒付 / Chargeback | 账号冻结；已开场不补次数 |
退款原路退回支付渠道，到账时间以支付机构为准。恶意刷单、静音占线、重复拒付，我们可拒绝继续服务。
单账号同时最多保留 3 笔「已付未开口」订单；超出须先退或先用掉。
5. 你必须遵守的使用规则
1. 只用于 自己的考前练习。禁止在他人真实面试中打开本服务偷听、生成答案或提示。
2. 不要上传你无权处理的材料（他人简历、雇主未公开机密、违法内容）。
3. 不要攻击、爬取、绕过支付、倒卖报告或题本。
4. 不要干扰其他用户或我们的系统（包括把实时会话当免费 API 刷）。
5. 模拟中请正常作答。持续静音、放录音循环，我们可结束该场且不退款。
违反第 1 条（作弊副驾）或第 3 条：可立即终止账号，已付未用场次不作补偿，并保留报案或追偿的权利。
6. 内容权利
- 你仍拥有自己提交的 JD、简历和你的口述内容。你授权我们及第 3 节所述处理者，在提供这一场服务所需的范围内复制、传输、存储、分析这些内容。
- 题本结构、面试官话术、诊断报告的编排与模型输出，其知识产权归运营方。你可为 个人求职准备 保存和使用自己的报告，不得公开转售、批量镜像或伪称是目标公司的官方题库。
- 报告中的改写示例仅供练习，不是法律、职业或录用建议。
7. 服务可用性
我们力求 Live 可接通、报告可生成，但不保证：
- 某一模型供应商全程无故障；
- 任何网络环境下延迟都低于某一数值；
- 诊断「正确」或与某位真人面试官一致。
开口 90 秒内因我方供应商失败，按第 4 条处理。硬上限单场 40 分钟。建议时长约 25 分钟。超时将结束并进入转写与分析。
维护或不可抗力（含云厂商、支付机构中断）期间，服务可能暂停。已开口场次按当时能否完成报告处理，不适用「未开口全额退」以外的额外赔偿，法律强制规定除外。
8. 责任限制
在法律允许的最大范围内：
- 我们不对「未拿到 Offer」或薪资结果负责；
- 对因使用或无法使用本服务造成的间接损失、利润损失、数据丢失，不作赔偿；
- 对单场服务承担的赔偿责任，不超过 你为该场实际支付的金额。
部分法域不允许限制，则本条在该法域允许的范围内适用。
9. 账号的停止
你可以申请注销。我们可在以下情况暂停或关闭账号：违反章程、欺诈支付、法律要求、长期不用且无未完成订单。关闭后，音频按《隐私说明》到期删除；你仍可在合理期限内申请导出已生成的报告，法律禁止的除外。
10. 变更与联系
章程更新后，版本日期会改。影响收费、退款或禁止事项的变更，将在站内提示；若你不同意，应停止使用并处理未开口订单的退款。继续付款或进入 Live，视为接受更新后的章程。
争议首先协商。协商不成，以运营主体注册地有管辖权的法院为准（上线前填入），强制性消费者保护规定优先适用。
联系：〔上线前填入客服邮箱〕。